Текущий 2021 год будет отмечен беспрецедентной конкуренцией в онлайн-рознице, а процесс покупки в Интернете для потребителя превратится в «мини-шоу» и будет сравнимо с походом в торговый центр.
Такое предположение высказал Вячеслав Чечеткин, соучредитель и совладелец крупнейшей украинской торговой площадки «Розетка».
Больше денег и лояльности. Почему Розетка запустила свой бренд РЗТК
Он сделал вывод на основании развития ситуации с коронавирусом в Украине, который будет накладываться на опыт, накопленный предпринимателями в Интернете.
В 2020 году, отметил бизнесмен, «весь бизнес устремился в онлайн, но лишь немногие действительно умели в нем работать». В новом году «многие входят с более или менее отлаженными процессами, пониманием рынка и потребителя».
"Наконец, все поняли, что нельзя продавать товар, не «показывая его лицом», без качественного контента, качественного веб-сайта, дополнительных услуг — интернет-магазины стремительно превращаются в полноценный потребительский опыт.«, — говорит Чечеткин.
Однако он добавил, что онлайн-сервис должен быть таким, «как если бы вы пошли в хороший торговый центр или супермаркет».
"Думаю, онлайн-продажи скоро превратятся в мини-шоу", — прогнозирует совладелец Розетки.
Украинцы увеличили выплаты платежными картами в Интернете и бесконтактно
Чечеткин также отметил, что украинцы стали покупать все больше и больше разнообразных товаров через Интернет. В этой связи международные игроки также начнут борьбу за отечественного потребителя, «ведь более продвинутому потребителю не составит труда покупать товары у иностранцев».
Вы хотите первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Телеграмма, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram…