Смена оператора по MNP - зачем упрощать процедуру

Смена оператора по MNP — зачем упрощать процедуру

Сменить мобильного оператора Украины с сохранением номера можно будет за один день, а сама процедура упростится. Такое решение 17 ноября приняла Национальная комиссия по регулированию связи и информатизации (НКРСИ). Правда, новый порядок вступит в силу только через год — у операторов будет время основательно подготовиться.

Зачем менять услугу, чтобы сменить оператора, сохранив номер

Регулирующий орган электросвязи решил изменить услугу переносимости мобильного номера (MNP) по ряду причин. По словам директора департамента коммуникаций НКРСИ Ивана Хохотвы, неудовлетворенный спрос на эту услугу достигает 62%.

Скандальный меморандум. Кабмин не сдержал слова сотовым операторам

Таким образом, по состоянию на 10 ноября поступило 151,85 тысячи заявок на смену оператора. Но номера были успешно перенесены — всего 94,5 тысячи. То есть «40% звонков не заканчиваются с получением услуги MNP». По его словам, основной источник проблем — это отказ со стороны оператора-донора (то есть со стороны компании, от услуг которой абонент выразил желание отказаться).

Что изменится в порядке предоставления MNP

Директор департамента связи НКРСИ сообщил, что новый порядок предоставления услуг переносимости номеров между сотовыми сетями содержит ряд нововведений.

В частности, будет упрощена процедура подачи заявки и идентификации абонента, желающего использовать MNP. Регулирующий орган также намерен ввести принцип «единого окна». То есть пользователям нужно будет только связаться с оператором «получателя» (в чью сеть абонент выразил желание перевести номер). Одно из важнейших улучшений — сокращение процедуры переноса номера с трех рабочих дней до одного.

Кто операторы «за» и кто «против» изменения MNP

По-прежнему основным противником изменения процедуры MNP был крупнейший оператор мобильной связи. Александр Лоза, ведущий советник по регуляторным вопросам и цифровым технологиям «Киевстар», выступил от его имени на онлайн-заседании NCCRI.

По его словам, практически все отказы от оператора-донора произошли из-за несоответствия данных при регистрации номера и при переводе. В качестве решения проблемы он предложил ввести положение о предоставлении идентификационного кода для физических лиц и ЕГРПОУ для юридических лиц. Это снимет все вопросы, уверен Александр Лоза.

Укртелеком vs lifecell. Почему операторы блокировали трафик друг друга

Он отметил, что новый порядок предоставления MNP, предложенный NCCIR, не снижает риски, связанные с «угоном» SIM-карт. В случае физических лиц мошенники могут нанести значительный финансовый ущерб. Если номер принадлежит чиновнику, то могут возникнуть угрозы национальной безопасности страны.

Кроме того, по словам представителя «Киевстар», набирает популярность Интернет вещей. И сейчас в M2M-решениях используется много SIM-карт при подключении различных датчиков и механизмов. В этом случае получить услугу MNP по новому порядку будет невозможно, подчеркнул Александр Лоза.

Член NCCIR Владимир Гресько отметил, что регулятор в сфере телекоммуникаций действует «в интересах потребителей, а не машин». По его словам, в ведомство поступило множество запросов о внедрении «единого окна». Поэтому все предупреждения от операторов, которые направлены на сохранение существующей ситуации, комиссия отклоняет.

Vodafone Украина в комментарии UBR.ua отметила, что порядок предоставления MNP должен быть приведен в соответствие с законом «Об электронных коммуникациях» и вступит в силу с 1 января 2022 года, как и этот закон.

«То есть сейчас целесообразно подождать, пока президент подпишет этот закон и привести в соответствие с ним порядок оказания услуги, вместо того, чтобы разрабатывать совершенно новый порядок, требующий миллионов вложений и вступающий в силу с 01.12.2021 г. . Через месяц, а именно 01.01.22, новый закон вступит в силу, и соответствующая процедура в этом случае снова потребует изменений. Мы также разделяем предупреждение многих наших партнеров, поставщиков банковских и финансовых услуг. службы, а также правоохранительные органы о передаче анонимных номеров без предварительной регистрации у оператора-донора », — заявили в Vodafone Украина.

lifecell поддерживает инициативу НКРС по упрощению процедуры MNP и внедрению принципа «одного окна», прокомментировали UBR.ua пресс-служба компании.

Когда звонки между сетями станут дешевле: регулятор утвердил план

«Теперь абоненту, желающему передать номер, необходимо зарегистрироваться, правильно ввести данные в заявке на перевод и пройти процедуру идентификации с новым оператором — предъявить удостоверение личности. Только тогда он получит новую SIM-карту, на которую номер будет перенесен. Такая процедура достаточно сложна, требует минимум трех посещений абонентом сервисных центров операторов и часто приводит к значительному количеству отказов от оператора-донора », — пояснили в lifecell. Отмечая, что новая процедура соответствует рекомендациям Европейского Союза, она ориентирована на удобство и скорость для потребителя. При этом предусмотрены все необходимые меры безопасности.

По словам директора «ТриМоб» Олега Бойко, изменение порядка MNP кажется вполне логичным шагом для регулятора, учитывая полуторалетний опыт работы сервиса.

«Влияние изменений, принятых сегодня, еще предстоит изучить, но мы уже можем сказать, что большинство известных нам изменений имеют улучшающий характер и ориентированы на подписчика».— уверен он.

Они хотят защитить украинцев от навязчивых мобильных сервисов, операторов — от

Например, Олег Бойко отметил, что это сокращение времени перевода до одного рабочего дня; возможность переноса незарегистрированного абонента (регистрация у оператора-получателя); запись голосового сообщения абонента (для последующей возможной проверки) для подтверждения регистрации и передачи; информирование незарегистрированного абонента оператором-получателем о необходимости обратиться к оператору-донору для возврата неиспользованного остатка (для этого у абонента должна быть еще активная карта базового оператора); возможность заключения договора с абонентом еще до получения подтверждения от оператора базы (сам договор вступает в силу после перевода).

Вы хотите первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ а также БИЗНЕС? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Телеграмма, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *